Al een paar dagen krijg ik smsjes met acties waar ik aan kan meedoen. Of eerder een sms spel dat ik kan spelen. Er is genoeg reclame over wat ik kan winnen en wie wat heeft gewonnen. Er is echter een groot probleem. Deze smsjes zijn ongewenst. Ik heb nooit meegedaan met een sms spel dus ik snap niet waarom ik in hun bestand ben en dus deze smsjes krijg. In de smsjes wordt de naam van het spel of het bedrijf niet vermeld. Er wordt ook niet vermeld hoe ik uit deze sms lijst kan komen. Nu wil ik weten wie het is en hoe ze aan mijn nummer komen. Rechtstreeks bellen naar het telefoonnummer vanwaaruit ik de smsjes krijg is geen optie. Er is geen persoon achter het nummer maar een computer, ik krijg dus alleen maar de bezet toon. Ik dacht dus te bellen naar de telecom provider (Telesur) om na te gaan welk bedrijf het is. Ik doe mijn verhaal en moet een paar keer aanhouden omdat iets uitgezocht wordt en krijg tenslotte dit antwoord “Meneer het is een nummer van een sms bedrijf”. Ik vraag dus naar de naam van het sms bedrijf en krijg alleen als info dat het een sms bedrijf is. Verder navragen levert niets op, Telesur mag het naam van het bedrijf niet doorgeven. Er werd mij toen gevraagd naar een filiaal van Telesur te gaan maar men weet niet zeker of ik daar antwoord zou krijgen.
Even een samenvatting. Een sms bedrijf mag de gebruiker wel spammen zo veel ze willen, maar ik als gebruiker mag niet eens weten hoe dat bedrijf heet. Iets klopt niet in dit geheel. Als het een legitiem bedrijf is maken ze commercieel gebruik van dat nummer waarom moeten ze “beschermd” worden tegen de klant?? Ik dacht trouwens ook dat bij zo een service het juist beter was om naamsbekendheid te krijgen.
Als dat niet het geval is en ze echt alleen als doel hebben om te spammen dan waarom worden ze door de telecom provider beschermd??

Nu even een detail waar de dame bij Telesur niet van op de hoogte was, maar geen invloed moet hebben op haar service naar mij.
Ik werk bij een bedrijf dat een sms loterij als product heeft. En wij sturen ook berichten om ons spel te promoten. Maar alleen naar de mensen die in ons bestand staan als spelers. Verder komt de naam van het spel voor in elk bericht dat we uitsturen. En we bieden een mogelijkheid voor de gebruiker om zich uit de berichten lijst te verwijderen. Wij als bedrijf willen juist de naamsbekendheid, dus men mag weten welke nummers bij ons horen.
Grappige is ook dat dat de EISEN waren die Telesur voor ons had om berichten uit te mogen sturen. Zorg ervoor dat de klant weet wie je bent en geef ze een mogelijkheid om van de lijst af te komen. Zijn deze regels voor selectieve bedrijven?? Zo ja waarom vallen wij wel in die lijst met strenge regels en dit bedrijf niet??

Aangezien ik van Telesur geen antwoord krijg even kijken of iemand anders me kan helpen. Wie weet welk bedrijf gebruik maakt van het nummer +597 8798090?? Hoe kan ik in contact met ze komen maar vooral hoe kan ik van hun sms lijst afkomen??